Zahlung & Stornobedingungen & Covid 19

Buchen / Reservierung

Sie können telefonisch, per Fax oder E-Mail buchen. Sie erhalten in allen Fällen einen schriftlichen Buchungsvertrag zugesandt.

Wir verrechnen bei Buchung bei einem Betrag bis 2.000 € eine Anzahlung von € 400.-.
Bei einem Betrag bis 3000 € verrechnen wir eine Anzahlung von € 600.-.
Bei einem Betrag bis 4000 € verrechnen wir eine Anzahlung von € 800.-.
Bei einem Betrag bis 5000 € verrechnen wir eine Anzahlung von € 1000.-.
Bei einem Kurzaufenthalt verrechnen wir eine Anzahlung von € 100.-

Bitte überweisen Sie diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf unsere Bankverbindung:
Kärntner Sparkasse Spittal/Drau
IBAN: AT 3120 7060 2000 0144 11,…. SWIFT: KSPKAT2K

Bitte den Selben Familiennamen angeben der auch bei uns eingebucht ist!

Zahlungsmöglichkeiten vor Ort: Barzahlung, Banküberweisung oder EC Zahlung ……….Kreditkartenzahlung möglich, dazu berechnen wir 1% Spesenausgleich.

Stornobedingungen:
• Bei Storno bis 2 Monaten vor Urlaubsantritt erhaltet ihr die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 70,– € zurück.
• Bei Storno zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor Urlaubsantritt verrechnen wir 50 % des Reisepreises.
• Bei Storno zwischen 1 Monat und 1 Woche vor Urlaubsantritt verrechnen wir 70 % des Reisepreises.
• Bei Storno in der letzten Woche vor Urlaubsantritt verrechnen wir 90 % des Reisepreises, dies gilt auch bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.
Im Übrigen gelten die AGBH 2006 als vereinbart.

Es gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE HOTELLERIE 2006 (AGBH 2006) Fassung vom 15.11.2006Zuzüglich Hotel eigene Stornorichtlinien unter:
https://smileyhotel.at/zimmer-und-suiten-kinderhotel/zahlung-stornobedingungen/

Diese Buchung kann innerhalb von 48 h von uns ohne Mitteilung eines Grundes Storniert werden.
„Irrtümer sind vorbehalten“..

Stornobedingungen & COVID 19

Tages Aktuelle Informationen unter
www.kaernten.at/aktuelle-informationen/
oder
www.sichere-gastfreundschaft.at
Einreise nach Österreich

Aktualisierte Stornobedingungen bei Covid-19 pandemiebedingten Reisebeschränkungen:
Gratis Umbuchung oder Umwandlung in einen Wertgutschein bis zum
Anreisetag bei Vorliegen folgender Gründe:

• bei Grenzschließung oder Einreiseverbot in die Urlaubsregion Kärnten oder Ausreiseverbot aus der Heimatgemeinde.
• bei Covid-19 bedingter Reisewarnung des zuständigen österreichischen Ministeriums für den Urlaubsort in der Urlaubsregion Kärnten

Im Falle eines Stornos aus oben genannten Gründen wandeln wir Ihre Anzahlung in eine Gutschrift um, die zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann.. Gerne stellen wir auch einen unbegrenzt gültigen Wertgutschein für Sie aus

Für ausländische Gäste gelten die aktuellen Einreise-Verordnungen. Diese normieren und beschreiben die Einreise nach Österreich sowie die Rückreise in das Heimatland. Bitte halten Sie sich laufend informiert!

Liebe Smiley-Gäste!

Wir veruchen Ihren Aufenthalt in unserem Haus weiterhin die gewöhnte Unbeschwertheit, Leichtigkeit und Lebensfreude für Sie und Ihre Liebsten zu vermitteln.

Unser weitläufiges Areal und die verschiedenen Spielbereiche, Aufenthaltsbereiche und Kuschelecken im Haus sind ein großes Plus
und bieten sehr, sehr viel Platz für jede Familie. Unsere fast Alleinlage bietet eine Vielfalt an Außenbereichen wie Freibad, Hauptspielplatz, Monsterspielplatz, Smileyburg-Berg und Erlebnisspfad. Mit dem Areal um den Lieserfluss und dem Bereich um unser Fluss Chalet ergeben sich mehrer 10.000e Quadratmeter für nur 30 Familien.
Hygiene und Sauberkeit waren schon immer ein Qualitätsversprechen an Sie. Unsere Standards bleiben unverändert und haben in Zeiten wie diesen weiterhin oberste Priorität.

Für Ihren sicheren Aufenthalt bei uns:

Zur Zeit kein Mund-Nasen-Schutz in öffentlichen und allgemein zugänglichen Innenbereichen des Hotels (inkl. Buffet, Lifte und Spa) nötig
Es besteht zur Zeit Keine an die Räumlichkeiten angepasste Begrenzung der Personenzahl.
Individuelle Aushänge weisen höflich auf Verhaltensregeln pro Bereich hin.
Alle Mitarbeiter sind in ihrem Tätigkeitsbereich nachhaltig geschult und werden tagesaktuell über Änderungen informiert.
Kontaktflächen werden regelmäßig desinfiziert.
Angebrachte Markierungen sichern den Mindestabstand von 2 Meter in den entsprechenden Bereichen.
Handdesinfektion ist in allen öffentlichen Bereichen gewährleistet.
Reisen Sie bequem mit dem Auto oder der Bahn an, informieren Sie sich aber bitte vorab über etwaige Grenzsperren oder länderspezifische Verordnungen.
Unser herzliches Willkommen gilt auch ohne Handschlag.
Im Buffetbereich. Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände vor der Entnahme der Speisen

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen. Um im Fall einer Erkrankung abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.

Reiseversicherung

Reisestorno-/Reiseabbruchversicherung:
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss unserer Reisestorno-/Reiseabbruchversicherung (ohne Selbstbehalt).

Europäische Reiseversicherung
Die Versicherung deckt alle Stornokosten ab, zum Beispiel bei unerwarteter Erkrankung mit Krankenhausaufenthalt, Unfall u.v.m.
» Europäische Reiseversicherung

Vorbehaltlich Druck- und Satzfehler.

Stimmen über Smiley

Ganz viel Herzlichkeit der Gastgeber und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter sowie viel Liebe zum Detail schaffen eine unglaubliche und entspannte Wohlfühlatmosphäre.
Die super gute und sehr leckere Verpflegung und ein toller Wellnessbereich lassen keine Wünsche offen.

Der große Spielgarten, die Indoorspielräume sowie die Pools (innen wie außen) und das Kinderkino lassen keine Langeweile aufkommen und bringen Kinderaugen zum Leuchten.

Entspannte Urlaubstage garantiert!!

Susann

hier Fängt der Urlaub an einem schmalen rostigen Eingangstor an: Ein geheimer Eingang zu einer anderen Welt: An der Rezeption die wahrscheinlich herzlichste Begrüßung die man in Europa bekommen kann. Hier ist der Gast noch Gast und keine Zimmernummer. Jeder Wunsch wird erfüllt, sei es die Bitte das Dampfbad schon um 10:00Uhr einzuschalten weil man gerade Lust dazu hat, oder einen Extrawunsch zum Essen… kein Problem.
Die Küche ist hervorragend: tolle regionale Gerichte mit ausgefallenen Kombinationen. Hier kochte der Chef noch selber, und das merkt man.
Die Zimmer sind wirklich riesig und sauber und mit sehr guten Betten.
Im ganzen Hotel gibt es viel zu entdecken. jede Ecke ist mit viel Liebe dekoriert, eigentlich ist das Hotel ein einziger Abenteuer-Spielplatz für Kinder, die hier auch Kinder sein dürfen. Tolle Kinderbetreuung mit sehr netten und professionellen Betreuern.
Die Lage ist etwas außerhalb und ruhig. Jedoch mitten zwischen vielen Ausflugszielen die per Auto innerhalb weniger Minuten erreichbar sind: Spital ca. 15min, Künstlerstadt Gmünd ca 5min. Millstätter See 10min.
(Nockalmstraße sehr zu empfehlen!)
Ein wunderschöner entspannter Urlaub in einer „Großfamilie“ – wir kommen wieder!
Danke liebe Familie Brandstätter!

Steffen

Ein sehr schönes Hotel und super freundliches Personal auch das Essen ist sehr lecker. Die Zimmer sind schön eingerichtet und geräumig. Hier kommt jeder auf seine Kosten vom Baby bis zu den Großeltern! Wir waren jetzt schon das 4. Mal da und es hat uns immer sehr gut gefallen, auch jetzt wo unsere Kinder schon etwas älter sind

D_ G

Ein sehr schönes Hotel mit sehr netten Betreibern.
Gutes Essen, freundliche Gastgeber und sehr saubere Zimmer. Auch der Kinderclub ist top besetzt.
Uneingeschränkt empfehlenswert!
Keine Sorge, weder die Straße noch die Autobahn ist zu hören!
Die Umgebung bietet viele interessante Ausflugsziele.

Bjoern

Alles Tipptopp, sowohl die Kinder mit 4 und 7 als auch die Eltern waren begeistert. Essen war traumhaft

Alexander Kemeter

Es war ein toller Urlaub, sauber und freundlich eingerichtetes Zimmer. Kinderclub mit Betreuung einfach super lieb und sehr viel abwechslungsreiches zu bieten. Personal einfach gesagt: Spitze. Ach ja und das Essen war hervorragend, einfach spitzenmässig.

Bettina Schwindsackl

Einfach ein super tolles Hotel, sehr sauber, gepflegt, Personal sehr freundlich,tolles Service ..das Essen war hervorragend!!!
Unendlich viele Möglichkeiten für die Kinder !! Kinderclub Bietet viele Möglichkeiten es war einfach ein super schöner Urlaub!! Wir kommen nächstes Jahr wieder!!

Nina

Ein sehr schönes Hotel und super freundliches Personal auch das Essen ist sehr lecker. Die Zimmer sind schön eingerichtet und geräumig. Hier kommt jeder auf seine Kosten vom Baby bis zu den Großeltern! Wir waren jetzt schon das 4. Mal da und es hat uns immer sehr gut gefallen, auch jetzt wo unsere Kinder schon etwas älter sind

Daniela

Bestes Hotel für Kinder!!! Das Essen, die Zimmer, die Leute, das Bad und die Kinderbetreuung gefielen mir sehr!! Es gibt tausende Möglichkeiten für die Großen – Sauna, Fitnesszentrum, Massage Salon, usw. – und für die Kleinen – Spielplatz In- und Outdoor, Kinderbetreuung, Schwimmbad, Streichelzoo usw.! Kann ich nur jeden weiterempfehlen!

Lyubo

Gerne wieder. Kinderbetreuung und Freizeitangebote für Kinder top. Küche zum weiterempfehlen.
Zimmer, Hotel und Umgebung zum Wohlfühlen. Entspannung für die Eltern.

Dr. Anton