Zahlung & Stornobedingungen

Buchen / Reservierung

Sie können telefonisch, per Fax oder E-Mail buchen. Sie erhalten in allen Fällen einen schriftlichen Buchungsvertrag zugesandt dieser muß an uns per Brief oder E-Mail mit einem Ok retourniert werden .

Bis zu einem  Urlaubsbetrag im Kinderhotel von 2.000 € verrechnen wir eine Anzahlung von € 400.-. Bei einem Betrag von über 2500 € verrechnen wir eine Anzahlung von € 600.-. Für Smileys Seehaus und Fluss Chalet berechnen wir bei einer Wochenbuchung € 600.- Anzahlung.

Bitte überweisen Sie diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf unsere Bankverbindung:

Kärntner Sparkasse Spittal/Drau
IBAN: AT 3120 7060 2000 0144 11,…. SWIFT: KSPKAT2K
Bitte den Familiennamen angeben der auch bei uns eingebucht ist!

Zahlungsmöglichkeiten vor Ort: Barzahlung, Banküberweisung oder EC Zahlung Kreditkartenzahlung möglich, dazu berechnen wir 1% Spesenausgleich.

Stornobedingungen

Bitte senden Sie uns einen eingeschriebenen Brief, falls Sie Ihren Urlaub stornieren möchten! Bei Storno bis spätestens 3 Monate vor Urlaubsantritt erhalten Sie die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 70,- zurück.

Bei Storno zwischen 3 Monaten und 2 Monat vor Urlaubsantritt verrechnen wir 50 % des Reisepreises.
Bei Storno zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor Urlaubsantritt verrechnen wir 70 % des Reisepreises.
Bei Storno zwischen 1 Monat und 1 Woche vor Urlaubsantritt verrechnen wir 90 % des Reisepreises.

Bei Storno in der letzten Woche vor Urlaubsantritt verrechnen wir 100 % des Reisepreises, dies gilt auch bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.

COVID 19
Falls Sie wegen COVID 19 Stornieren müssen oder nicht einreisen dürfen, können Sie Ihren Urlaub kostenlos Stornieren.
Es wird Ihre Anzahlung in einen Gutschein umgewandelt der  3 Jahre lang zu 100 % aufrecht bleibt.
Wenn Sie die Anzahlung Retouniert haben möchten, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 70 € 
Wir empfehlen aber trotzdem eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Reiseversicherung

Reisestorno-/Reiseabbruchversicherung
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss unserer Reisestorno-/Reiseabbruchversicherung (ohne Selbstbehalt).

Europäische Reiseversicherung
Die Versicherung deckt alle Stornokosten ab, zum Beispiel bei unerwarteter Erkrankung mit Krankenhausaufenthalt, Unfall u.v.m.
» Europäische Reiseversicherung

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